1.住宿：全程甄選酒店，如遇政府征用或者旺季滿房的情況下，我社將協調入住不低于原檔次的酒店，注：游客入住如出現單人情況，須自補單人房差。參考酒店如下：
武陵源：盤龍山莊、百丈峽等同級
鳳 凰：天河商務、河岸假日酒店，河岸天華樓，河岸天韻酒店等同級
吉 首：喆啡酒店或同級
銅 仁：微樂商務、梵與凡酒店或同級
注意：如在旅游旺季等特殊情況下，因房源緊張或政府征為公眾利益征用，在各備選酒店都不能確保入住的情況下，旅行社會安排不低于備選酒店檔次的酒店；
2.門票：行程所列景點首道大門票；門票為旅行社協議價無任何優免退費；
贈送張家界國家森林公園門票；
贈送天門山門票（此門票為行程內贈送，無優免無退費）；
贈送芙蓉鎮門票（此門票為行程內贈送，無優免無退費）；
3.用餐：5早4正，團隊行程未用餐不退費用。
4.用車：全程正規旅游車，當地保證每人1正座，（接、送站車為普通車型）；（車輛大小由旅行社根據游客人數調整，保證每位游客1個正座）
5.交通：含無錫-銅仁往返經濟艙含稅。
6.購物：本行程應游客喜好會安排1個特產超市+1個翡翠文化博覽園，僅憑個人喜好和需要自由選擇購買，無強賣強買行為。另某些景區內部特別是鳳凰、溪布街內可能有商店、特產店、士多店等等，不屬本行程安排購物店范疇，敬請知須！
7.保險：不含旅游意外險，建議游客自行購買；
8.導游：當地中文導游服務
9.兒童：2-12周歲兒童只含往返機票、正餐的半餐、當地旅游車位、導服；

1、單房差500元/人，如不住不退房差含早。
2、非必須自費景點：鳳凰九景。
3、由于不可抗拒原因而需要變更行程時產生的費用（包括但不限于自然災害等不可抗力因素、航班延誤或取消、車輛故障、交通意外等）。
4、其他行程未含景區景點門票（綜合服務費包含門票、旅游車費、司機、導游服務費等項目），小童門票超過費用（1.2米以上）。
5、保險：建議游客自行購買旅游人身意外保險及航空意外保險、航空延誤險，本社不含；
6、所有項目如客人不看不用，概不退費；
7、退費說明：張家界實行優惠門票，所有人群無憂無退！
8、無錫銅仁符合認證條件（本人名下的手機號，親情號不可用，攜號轉網不可用，新辦手機號碼需辦理10天以上方能有效）認證不成功補500/人，無錫銅仁的酒航班的要求
9.兒童：2-12周歲兒童不含住宿，門票，早餐費用自理。
10.無錫出港 接送：2人起贈送無錫/江陰/蘇州/常州/張家港/常熟市區定點班車接送；4人起贈送靖江/宜興定點班車接送（不滿4人需補接送差價150元/人，其他地區接送加價現詢（以上集合地點具體以出團單為準）

證件須知：
1、在預訂時務必提供準確、完整的姓名及身份證號碼，避免名單錯誤，影響出行。如因旅游者提供信息錯誤而造成的損失，由旅游者自行承擔。
2、出行期間請隨身攜帶本人的有效身份證原件，未滿16周歲者請攜帶戶口本原件。超過16周歲的游客若沒有辦理身份證的，請在戶口所在地派出所開具相關身份證明。出行前請務必檢查自己身份證件的有效期。
收客限制：
1、為確保未成年人出行安全，未成年人出行由監護人陪同或至少一名成年同行者持監護人委托證明。
2、出于安全考慮，本產品不接受孕婦預訂，敬請諒解。
成團人數提示：
本產品最少成團人數16人，若因報名人數不足16人未能發團，旅行社不承擔違約責任，同時旅行社會提前2天及以上通知到旅游者，旅游者可根據實際情況選擇修改日期或者更改線路或者退款處理。
當地天氣提示：
旅游者出發前請查看旅游目的地天氣預報，請帶好相應的衣物，貼身內衣建議選擇速干材質，便于排汗預防感冒。野外行走可選擇鮮艷顏色外套，便于尋找。雨具以雨衣為主，方便行走。請帶好防曬保濕用品，注意防曬。
飛機票提示：
1、飛機票是實名制出票，請務必提供準確的姓名及身份證號碼（出境游提供準確護照首頁信息），以免產生不必要的經濟損失。
2、旅游合同一經簽訂，旅行社會安排出機票，如果旅游者提出退改簽，則根據航空公司退改簽的規定辦理，產生的實際損失，由旅游者承擔。不可簽轉、改期和退票的機票，如退票只能退到機建費和燃油附加費。
3、如因航空公司運力調配、天氣原因、航空管制等不可控或其他不可抗力原因導致航班取消或延期的，旅行社不承擔任何責任，旅行社會盡力協助旅游者辦理變更事宜。
住宿提示：
1、酒店一經安排（成交）無法退訂。若因旅游者單方面原因需要退訂，則旅游者需承擔相應的損失。
2、如訂單人數為單數，則會產生單房差，請在報名時繳納單房差費用。
3、報名時選擇不占床位的旅游者，不能享受酒店房間含早餐服務，需自行購買早餐。
4、按國際慣例，酒店須在14：00后辦理入住，在12：00之前辦理退房。
5、旅游者入住酒店后如需升級或更換房型，需自費其中差價。
6、入住酒店如需交房卡押金，請旅游者自行在酒店前臺辦理。
7、如遇政府征用等特殊情況，旅行社將安排不低于原檔次的其他酒店；對特殊房型的需求，我司將盡量滿足，但不能保證，具體以入住當天酒店的確認為準，請諒解。
游覽提示：
1、預定時公布的行程安排在不減少行程景點和游覽時間的前提下，在實際出發時，旅行社會根據天氣、景點開放時間等具體情況調整行程景點安排的先后次序，屆時以導游實際安排為準。
2、行程中部分景區內可能會有商店，請旅游者謹慎購買；
3、行程中需自理的景點門票或者當地導游推薦的自費項目，旅游者完全自愿選擇是否參加。
4、團隊游覽中不允許擅自離團。如因旅游者自身原因需放棄部分行程的，把產生的必要費用去掉后，將余款退還旅游者。旅游者離團后產生的一切費用和安全責任均有旅游者個人承擔。
5、如遇臺風、暴雪等不可抗力因素導致無法按約定行程游覽，行程變更后因此增加的費用由旅游者承擔，減少的費用退還旅游者（具體以原旅游合同和旅游者新確認的變更方案為準）。
6、如因不可抗力因素及旅游者自行放棄游覽等造成行程中景點未能游覽，景點門票費用按照旅行社核算成本的團體折扣價退還給旅游者（非景點門市掛牌價）；如門票為幾個景點的聯票或景區不同意退票的，則此門票費用無法退還。
7、請旅游者配合導游如實填寫游客意見單，這是旅游者對服務質量的書面依據。
用餐提示：
1、旅游團隊用餐，旅行社按合同標準確保餐飲衛生及數量和質量。團隊餐十人一桌，如每桌人數減少，菜品數量也會酌情減少。不同地區餐食口味會有差異，不一定能滿足所有旅游者的口味需求，敬請理解。
2、團隊餐為定制餐飲，如旅游者自行放棄用餐，團隊餐的費用無法退費。
3、如對飲食有特殊要求，請在報名時告知旅行社并提前與導游說明，以便導游更好的給您安排飲食。
失信人提示：
根據《最高人民法院關于公布失信被執行人名單信息的若干規定》第一條規定的情形，已被納入失信被執行人名單，依照《中華人民共和國民事訴訟法》和《最高人民法院關于限制被執行人高消費的若干規定》等有關規定，對失信被執行人實行限制消費令。失信人員旅游報名時沒有向旅行社明確說明的，所產生的任何損失均有失信人承擔。